Términos del servicio
CONDIZIONI DI SERVIZIO - INFORMAZIONI GENERALI
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Visitando il nostro sito e/o acquistando da noi, partecipate al nostro "Servizio" e accettate i seguenti termini e condizioni ("Condizioni di servizio", "Termini"), inclusi tutti i termini, le condizioni e le politiche aggiuntivi menzionati in questo documento e/o disponibili tramite i link ipertestuali. Queste condizioni di servizio si applicano a tutti gli utenti del sito, anche se limitati a browser, fornitori, clienti, commercianti e/o contributori di contenuti.
Leggete attentamente questi termini di utilizzo prima di accedere o utilizzare il nostro sito web. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del sito, accettate i termini di utilizzo. Se non siete d'accordo con tutti i termini di questo accordo, non dovete accedere al sito web né utilizzare alcuno dei servizi. Se le Condizioni di servizio sono considerate un'offerta, l'accettazione è espressamente limitata a queste Condizioni di servizio.
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L'uso continuo o l'accesso al sito web dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce l'accettazione di tali modifiche. Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc. Ci forniscono la piattaforma di e-commerce online che ci consente di vendere i nostri prodotti e servizi.
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SEZIONE 1 - CONDIZIONI DEL NEGOZIO ONLINE
Utilizzando questo sito, dichiarate di avere almeno l'età legale richiesta in Italia (18 anni) o di essere legalmente autorizzati nel vostro Paese. Accettate che ci avete dato il vostro consenso per permettere a qualsiasi minore che dipende da voi di utilizzare questo sito.
Non potete utilizzare i nostri prodotti per nessuno scopo illegale o non autorizzato e non potete, utilizzando il servizio, violare le leggi della vostra giurisdizione (incluse, ma non limitate alle leggi sul copyright, alle normative europee sulla protezione dei dati e alle leggi italiane applicabili).
Non dovete trasmettere worm, virus o codici di natura distruttiva. L'inosservanza o il mancato rispetto di una qualsiasi di queste condizioni comporterà la terminazione immediata dei vostri servizi.
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SEZIONE 2 - CONDIZIONI GENERALI
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a qualsiasi persona per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento, nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile.
Comprendete che il vostro contenuto (ad eccezione delle informazioni della carta di credito) può essere trasferito senza crittografia e comporta (a) trasmissioni attraverso diverse reti; e (b) modifiche per adattarsi ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di connessione. Le informazioni della carta di credito sono sempre crittografate quando trasferite attraverso le reti e protette secondo gli standard PCI-DSS.
Accettate di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare alcuna parte del Servizio, l'uso del Servizio o l'accesso al Servizio o qualsiasi contatto sul sito web attraverso il quale viene fornito il Servizio, senza il nostro permesso scritto esplicito.
I titoli utilizzati in questo accordo sono inclusi solo per praticità e non limitano né influenzano questi termini.
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SEZIONE 3 - ACCURATEZZA, COMPLETEZZA E PUNTUALITÀ
Non siamo responsabili se le informazioni disponibili su questo sito non sono accurate, complete o attuali. Le informazioni su questo sito vengono fornite solo per scopi informativi generali e non devono essere utilizzate come l'unica base per prendere decisioni senza consultare prima informazioni più precise, complete o aggiornate, nel rispetto del Decreto Legislativo 21/2014. Qualsiasi utilizzo del contenuto di questo sito è a vostro rischio.
Questo sito può contenere determinate informazioni storiche. Le informazioni storiche non sono necessariamente attuali e vengono fornite solo come riferimento. Ci riserviamo il diritto di modificare il contenuto di questo sito in qualsiasi momento, ma non abbiamo alcun obbligo di aggiornare alcuna informazione sul nostro sito. Accettate che è vostra responsabilità monitorare i cambiamenti nel nostro sito.
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SEZIONE 4 - MODIFICHE DEI SERVIZI E DEI PREZZI
I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a modifiche, con notifica quando possibile e nel rispetto della legge italiana. I prezzi sono sempre indicati in EUR (Euro) incluse le tasse applicabili.
Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il servizio (o qualsiasi parte del contenuto) in qualsiasi momento. Nel caso di interruzione definitiva, cercheremo di fornire preavviso ragionevole.
Non saremo responsabili nei vostri confronti o di qualsiasi altra terza parte per alcuna modifica, cambio di prezzo, sospensione o interruzione del servizio, fatte salve le disposizioni di legge che proteggono i consumatori.
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SEZIONE 5 - PRODOTTI O SERVIZI
Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente online sul sito web. Questi prodotti o servizi possono essere in quantità limitate e possono essere soggetti a reso o cambio secondo la nostra Politica di Reso.
Abbiamo fatto del nostro meglio per mostrare i colori e le immagini dei nostri prodotti nel negozio con la massima precisione di colore possibile. Non possiamo garantire che il monitor del vostro computer visualizzi i colori con precisione.
Ci riserviamo il diritto, ma non siamo obbligati, a limitare le vendite dei nostri prodotti o servizi a qualsiasi persona, regione geografica o giurisdizione, nel rispetto della normativa antidiscriminazione.
Possiamo esercitare questo diritto caso per caso. Ci riserviamo il diritto di limitare la quantità di prodotti o servizi che offriamo. Tutte le descrizioni dei prodotti o i prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di discontinuare qualsiasi prodotto in qualsiasi momento.
Non garantiamo che la qualità di qualsiasi prodotto, servizio, informazione o altro materiale acquistato o ottenuto da voi soddisfi le vostre aspettative, salvi gli obblighi di legge che garantiscono la conformità dei beni al momento della consegna.
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SEZIONE 6 - PRECISIONE DELLA FATTURAZIONE E DELLE INFORMAZIONI DELL'ACCOUNT
Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine che effettuate con noi, nel rispetto della normativa applicabile. Possiamo, a nostra discrezione, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per famiglia o per ordine.
Queste restrizioni possono includere ordini effettuati o sotto lo stesso account cliente, la stessa carta di credito e/o ordini utilizzando lo stesso indirizzo di fatturazione e/o consegna.
In caso di modifica o annullamento di un ordine, potremmo tentare di notificarvelo contattandovi tramite email e/o l'indirizzo di fatturazione/numero di telefono fornito al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare gli ordini che, a nostro giudizio, sembrano essere effettuati da rivenditori, distributori o commercianti.
Accettate di fornire informazioni aggiornate, complete e accurate su acquisti e account utilizzati per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio. Accettate di aggiornare immediatamente il vostro account e altre informazioni, incluso il vostro indirizzo email, numeri di carta di credito e date di scadenza, in modo che possiamo completare le vostre transazioni e comunicare con voi se necessario.
Per maggiori dettagli, consultate la nostra Politica di Reso.
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SEZIONE 7 - STRUMENTI OPZIONALI
È possibile che vi forniamo accesso a strumenti di terze parti che non supervisioniamo e su cui non abbiamo controllo né influenza.
Riconoscete e accettate che forniamo accesso a questi strumenti "così come sono" e "come disponibili" senza garanzia, rappresentazione o condizione di alcun tipo e senza alcun endorsement. Non abbiamo alcuna responsabilità derivante o correlata all'uso di strumenti forniti da terze parti.
Qualsiasi utilizzo che fate degli strumenti opzionali offerti dal sito è a vostro rischio e dovete assicurarvi di conoscere e approvare i termini secondo i quali questi strumenti vengono forniti dai fornitori esterni.
Potremmo anche offrirvi nuovi servizi e/o funzionalità tramite il sito web in futuro (incluso il lancio di nuovi strumenti e risorse). Queste nuove funzionalità e/o servizi saranno anch'essi soggetti a queste condizioni di servizio.
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SEZIONE 8 - LINK DI TERZE PARTI
Determinati contenuti, prodotti e servizi disponibili attraverso il nostro Servizio possono includere materiale di terze parti.
I link di terze parti su questo sito possono indirizzarvi a siti web di terze parti che non sono affiliati a noi. Non siamo responsabili della revisione o valutazione dei contenuti o dell'accuratezza, e non garantiamo né abbiamo alcuna responsabilità per alcun materiale o sito web di terze parti, né per alcun materiale, prodotto o servizio di terze parti.
Non siamo responsabili per alcun danno o perdita correlati all'acquisizione o all'uso di beni, servizi, risorse, contenuti o qualsiasi altra transazione effettuata in relazione a siti web di terze parti. Rivedete attentamente le politiche e le pratiche di terze parti e assicuratevi di comprenderle prima di effettuare qualsiasi transazione. I reclami, le reclamazioni, le preoccupazioni o le domande sui prodotti di terze parti devono essere indirizzate alla terza parte in questione.
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SEZIONE 9 - COMMENTI DEGLI UTENTI, RECLUTAMENTO E ALTRI INVII
Se, su nostra richiesta, inviate determinate proposte specifiche (ad esempio, partecipazione a concorsi) o se, senza che noi lo richiediamo, inviate idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altro materiale, sia online, via email, via posta postale o in altro modo (collettivamente, i "Commenti"), accettate che possiamo, in qualsiasi momento e senza restrizioni, modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre o utilizzare diversamente i Commenti che avete pubblicato, nel rispetto delle leggi sulla privacy applicabili. Non avremo alcun obbligo (1) di mantenere la riservatezza dei Commenti, (2) di pagare un compenso per i Commenti o (3) di rispondere ai Commenti.
Potremmo, ma non siamo obbligati, a monitorare, modificare o eliminare qualsiasi contenuto che consideriamo illegale, offensivo, minaccioso, diffamatorio, pornografico, osceno o discutibile o che violi la proprietà intellettuale di qualsiasi parte o i termini del Servizio.
Accettate che i vostri commenti non violino i diritti di terze parti, inclusi i diritti d'autore, marchi registrati, privacy, personalità u altri diritti personali o di proprietà. Inoltre, accettate che i vostri commenti non contengono materiale diffamatorio o illegale, abusivo o osceno, virus informatici o altro software malevolo che potrebbe in qualche modo influenzare il funzionamento del Servizio o qualsiasi sito web collegato. Non potete utilizzare un indirizzo email falso, utilizzare un'identità che non sia legittima o ingannare una terza parte o noi stessi riguardo all'origine dei vostri commenti. Siete i soli responsabili dei commenti che fate e della loro accuratezza.
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SEZIONE 10 - INFORMAZIONI PERSONALI
L'invio di informazioni personali tramite il sito è disciplinato dalla nostra Politica sulla Privacy. Per visualizzare la nostra Politica sulla Privacy, consultate la sezione apposita del nostro sito. Elaboriamo i dati personali nel rispetto del GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) e della legislazione italiana applicabile.
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ARTICOLO 11 - ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI
Di tanto in tanto, potrebbe esserci informazione sul nostro sito o nel Servizio che contiene errori di battitura, inesattezze u omissioni che potrebbe essere correlate alle descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, costi di vendita, spedizione del prodotto, tempi di transito e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere qualsiasi errore, inesattezza u omissione e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare ordini se qualsiasi informazione nel Servizio o in qualsiasi sito web correlato non è accurata, in qualsiasi momento senza preavviso (anche dopo aver inviato il vostro ordine), nel rispetto dei diritti dei consumatori.
Non assumiamo alcun obbligo di aggiornare, correggere o chiarire le informazioni nel Servizio o in qualsiasi sito web correlato, incluse, tra gli altri, le informazioni sui prezzi, se non come richiesto dalla legge. Nessuna specifica o data di aggiornamento applicata nel Servizio o in qualsiasi sito web correlato deve essere interpretata come un'indicazione che qualsiasi informazione nel Servizio o in qualsiasi sito web correlato è stata modificata o aggiornata.
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ARTICOLO 12 - USI PROIBITI
Oltre alle altre proibizioni stabilite nelle condizioni di utilizzo, l'uso del sito o dei suoi contenuti è proibito: (a) per qualsiasi scopo illecito; (b) sollecitare ad altri di compiere o partecipare a atti illegali; (c) violare qualsiasi regolamento, regola u ordinanza locale, internazionale, federale, provinciale, statale o italiana; (d) infrangere o violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di una terza parte; (e) molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare sulla base del sesso, dell'orientamento sessuale, della religione, dell'etnia, della razza, dell'età, della nazionalità o della disabilità; (f) presentare informazioni false o ingannevoli; (g) per scaricare o trasmettere virus u altro codice malevolo che sia o possa essere utilizzato in un modo che potrebbe compromettere la funzionalità o le prestazioni del Servizio o di qualsiasi sito web collegato, altri siti o Internet; (h) per raccogliere o tracciare informazioni personali su altre persone; (i) per generare spam, phish, pharm, pretexting, spider, crawl o scrape; (j) con uno scopo osceno o immorale; o (k) per interferire o eludere le funzionalità di sicurezza del Servizio o qualsiasi sito web collegato, altri siti o Internet. Ci riserviamo il diritto di sospendere l'uso del servizio o qualsiasi sito web associato per violazione di uno qualsiasi degli articoli proibiti.
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ARTICOLO 13 - ESCLUSIONE DI GARANZIE; LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Non garantiamo che l'uso del nostro servizio sia ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori.
Non garantiamo che i risultati che possono essere ottenuti dall'uso del servizio siano accurati o affidabili.
Accettate che, di tanto in tanto, potremmo interrompere il servizio per periodi di tempo indefiniti o terminare il servizio in qualsiasi momento senza preavviso, nel rispetto della normativa di protezione dei consumatori.
Accettate espressamente che l'uso o la capacità di utilizzare il servizio è a vostro rischio. Il servizio e tutti i prodotti e servizi forniti attraverso il servizio vengono forniti (se non diversamente indicato) "così come sono" e "come disponibili" per il vostro utilizzo, senza alcuna rappresentazione, garanzia o condizione di alcun tipo, esplicita o implicita, fatte salve le garanzie legali obbligatorie previste dalla legge italiana, incluse tutte le garanzie implicite o condizioni di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, durabilità, titolo e non violazione.
Qualsiasi errore u omissione in qualsiasi contenuto, o qualsiasi perdita o danno di qualsiasi tipo subito in seguito all'uso del servizio o di qualsiasi contenuto (o prodotto) mostrato, trasmesso o messo a disposizione attraverso il servizio, anche se vi è stato informato della sua possibilità, non è responsabilità di Stella salvo nei casi in cui ciò non sia escluso per legge.
Poiché alcuni stati o giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione della responsabilità per danni conseguenti o consequenziali, in quegli stati o giurisdizioni la nostra responsabilità sarà limitata al massimo consentito dalla legge. In Italia, la responsabilità non può essere esclusa per i diritti inalienabili dei consumatori.
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ARTICOLO 14 - INDENNIZZO
Accettate di indennizzare, difendere e tenere indenni Stella e le nostre società madri, filiali, affiliate, partner, funzionari, direttori, agenti, appaltatori, licenziatari, fornitori di servizi, subappaltatori, fornitori, tirocinanti e dipendenti, da qualsiasi reclamo o azione, incluse spese ragionevoli degli avvocati, da qualsiasi terza parte derivante da o in conseguenza del vostro mancato rispetto delle Condizioni di servizio o di qualsiasi documento incorporato per riferimento nello stesso, o mancato rispetto di qualsiasi legge o diritto di una terza parte, nel rispetto della legislazione italiana applicabile.
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ARTICOLO 15 - DIVISIBILITÀ
Nel caso in cui si determini che qualsiasi disposizione di queste Condizioni di utilizzo è illegale, nulla o non applicabile, tale disposizione sarà efficace nella massima misura consentita dalla legge applicabile, e la parte non applicabile sarà considerata separabile da queste Condizioni di utilizzo. Questa determinazione non influenzerà la validità e l'applicabilità delle altre disposizioni. Se una disposizione è ritenuta non valida in base alle leggi italiane, sarà modificata al minimo necessario per renderla valida.
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ARTICOLO 16 - TERMINAZIONE
Gli obblighi e le responsabilità delle parti contrattuali prima della data di terminazione sopravviveranno alla terminazione di questo Accordo per tutti gli scopi. Queste Condizioni di servizio sono effettive a meno che non le revochiate voi o noi. Potete revocare queste Condizioni di servizio in qualsiasi momento notificandoci che non utilizziate più i nostri servizi o quando smettiate di utilizzare il nostro sito.
Se, a nostro giudizio, violate o si sospetta di violare una qualsiasi condizione o disposizione di queste Condizioni di servizio, potremmo anche revocare questo accordo in qualsiasi momento senza preavviso, salvo dove la legge italiana richieda diversamente, e continuerete a essere responsabili di tutto il denaro dovuto fino a e includendo la data di terminazione; e/o di conseguenza, potremmo negarvi l'accesso ai nostri servizi (o parte di essi).
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ARTICOLO 17 - ACCORDO COMPLETO
La nostra incapacità di esercitare o far rispettare qualsiasi diritto o disposizione di queste Condizioni di servizio non costituisce una rinuncia a quel diritto o disposizione.
Queste Condizioni di utilizzo e qualsiasi politica o regola operativa che pubblichiamo su questo sito o in relazione al Servizio costituiscono l'accordo completo e la comprensione tra voi e noi e disciplinano l'uso del Servizio e sostituiscono qualsiasi accordo, comunicazione e proposta precedente o attuale, sia orale che scritta, tra voi e noi (incluso, tra gli altri, qualsiasi versione precedente delle Condizioni di servizio).
Qualsiasi ambiguità nell'interpretazione di queste condizioni di servizio non può essere interpretata contro il gruppo redazionale.
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ARTICOLO 18 - LEGGE APPLICABILE
Queste Condizioni di servizio e qualsiasi accordo separato in cui vi forniamo servizi saranno disciplinati e interpretati in conformità alle leggi della Repubblica Italiana, in particolare il Codice Civile italiano e il Decreto Legislativo 21/2014 (implementazione della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori). Il foro competente è quello di Roma, Italia, salvo dove diversamente previsto dalla legge italiana.
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ARTICOLO 19 - MODIFICHE ALLE CONDIZIONI DEL SERVIZIO
Potete rivedere la versione più recente delle Condizioni di servizio in qualsiasi momento su questa pagina.
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di queste Condizioni di servizio pubblicando gli aggiornamenti e le modifiche sul nostro sito web. È vostra responsabilità rivedere periodicamente il nostro sito web per verificare la presenza di modifiche. L'uso continuo o l'accesso al nostro sito web o al Servizio dopo la pubblicazione di qualsiasi modifica a queste Condizioni di servizio costituisce l'accettazione di tali modifiche. Comunicheremo via email le modifiche sostanziali con almeno 30 giorni di preavviso.
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ARTICOLO 20 - INFORMAZIONI DI CONTATTO
Le domande sulle Condizioni di servizio devono essere inviate a:
Stella
Via Torriani 25
20124 Milano
Paese: Italia
Email: assistenzastella@outlook.com
Telefono: +39 02 3659 8892
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SEZIONE 21 - DIRITTI DEI CONSUMATORI ITALIANI
Ai sensi del Decreto Legislativo 21/2014, come consumatore italiano avete diritto a:
- Un periodo di 14 giorni naturali per esercitare il diritto di desistimento, calcolato dal giorno della conclusione del contratto o da quello della ricezione della merce (se successivo).
- Ricevere informazioni chiare e trasparenti sulle caratteristiche essenziali dei prodotti.
- Ricevere le informazioni precontrattuali in forma leggibile e chiara.
- Veder corretti gli errori evidenti nelle informazioni pubblicate.
- Ricorsi legali in caso di inadempimento del venditore.
Per ulteriori informazioni sui vostri diritti come consumatore italiano, potete contattare: Associazione Italiana Consumatori (AICA) o visitare www.garanteprivacy.it
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SEZIONE 22 - MARKETING VIA SMS E NOTIFICHE
Accettando di memorizzare il marketing tramite SMS nel processo di pagamento e iniziando un acquisto o iscrivendovi tramite i nostri strumenti di iscrizione, accettate di ricevere notifiche di testo ricorrenti (per il vostro ordine, inclusi promemoria di pagamento abbandonato), offerte di marketing di testo e messaggi di testo transazionali, incluse richieste di recensioni da parte nostra, anche se il vostro numero di cellulare è registrato in qualsiasi elenco di non chiamare.
La frequenza dei messaggi varia. Il consenso non è una condizione di acquisto. Se desiderate annullare l'iscrizione per ricevere notifiche e messaggi di marketing di testo, rispondete con STOP a qualsiasi messaggio mobile che vi inviamo o utilizzate il link per annullare l'iscrizione che vi forniamo in uno qualsiasi dei nostri messaggi. Comprendete e accettate che i metodi alternativi di rinuncia, come l'uso di parole o richieste alternative, non saranno considerati un mezzo ragionevole di rinuncia.
Non addebitiamo il servizio, ma siete responsabili di tutti gli addebiti e le tasse associate ai messaggi di testo imposte dal vostro provider di servizi wireless. Potrebbero applicarsi tariffe per messaggi e dati.
Se avete domande, inviate un messaggio di testo con AIUTO al numero da cui avete ricevuto i messaggi. Potete anche contattarci a assistenzastella@outlook.com per ulteriori informazioni.
Abbiamo il diritto di modificare qualsiasi numero di telefono o codice breve che utilizziamo per gestire il servizio in qualsiasi momento. Sarete notificati in tali occasioni. Accettate che i messaggi che inviate a un numero di telefono o codice breve che abbiamo modificato potrebbero non essere ricevuti, incluse le richieste di STOP o AIUTO, e non saremo responsabili del rispetto delle richieste effettuate in tali messaggi.
Nella misura consentita dalla legge applicabile, accettate che non saremo responsabili della mancata consegna, della consegna ritardata o mal diretta di qualsiasi informazione inviata tramite il servizio, qualsiasi errore in tali informazioni e/o qualsiasi azione che potremmo o non potremmo intraprendere in base alle informazioni o al Servizio.
Il vostro diritto alla privacy è importante per noi. Potete consultare la nostra Politica sulla Privacy per determinare come raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni personali nel rispetto del GDPR.